Condiciones de uso del sitio WWW.KINDAHOME.COM
1. 1. Objeto
1.1 Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las "Condiciones de Uso") tienen por objeto explicar y regular las condiciones de acceso y uso del sitio web www.kindahome.com (en adelante, el "sitio") por parte de las personas físicas que lo visiten (en adelante, los "Clientes"). Además, explican las condiciones contractuales aplicables a la compra de productos Kinda en línea, desde el momento del pedido, incluidos los derechos y deberes de los Clientes, las modalidades de pago y las condiciones de entrega de los productos pedidos, así como toda la información sobre cambios, devoluciones y reembolsos.
1.2 Al navegar por el Sitio Web o realizar una compra en línea a través del mismo, los Clientes declaran tener capacidad legal para ello.
1.3 Las Condiciones de Uso se ponen a disposición del Cliente en portugués, que será el idioma utilizado para la celebración de los contratos que puedan surgir en el Sitio Web, así como en toda la información sobre los productos y en las comunicaciones con los Clientes.
2. 2. Disposiciones Generales
2.1 La gestión y el funcionamiento de las Tiendas y del Sitio, así como todas las ventas, son responsabilidad de la sociedad KINDA HOME PORTUGAL, S.A., con domicilio social en Avenida D. João II, nº 30, Piso 5, A/B, 1990-092 Lisboa, número de teléfono 308 807 001, e-mail: apoiocliente@kindahome.com, persona colectiva nº 514 131 330, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el mismo número, con un capital social de 50.000 euros (cincuenta mil euros) en adelante denominada "Kinda".
2.2 El Uso del Sitio y la Compra de Productos por parte de los Clientes implica la aceptación de las condiciones generales de uso descritas en las presentes Condiciones de Uso.
3. 3. Uso del Sitio y de las Tiendas
3.1 Tipos de Clientes
Clientes generales - Los Clientes pueden explorar el Sitio Web como Clientes generales y el acceso general al Sitio Web no está sujeto a registro previo. Los Clientes pueden explorar el Sitio Web y acceder a los contenidos disponibles para el público en general.
3.1.2 Clientes registrados - Para acceder a funciones adicionales del sitio, los Clientes generales pueden registrarse en el sitio creando una cuenta de cliente. Para ello, el Cliente debe registrarse rellenando el formulario de registro disponible en el Sitio web, o sincronizándolo con la red social Facebook.
3.1.3. Clientes anónimos - El Cliente también podrá realizar una compra a través de un cliente anónimo, en el que los datos utilizados no serán conservados por Kinda para fines distintos de la entrega y satisfacción del pedido. Téngase en cuenta que en este tipo de cliente, las búsquedas posteriores relacionadas con la compra (por ejemplo, cambio de facturación, problemas posventa) pueden tener otro tipo de retos con respecto al momento de satisfacción del pedido.
3.2 Al crear una cuenta de Cliente, el Cliente es responsable de la exactitud y veracidad de los datos comunicados a Kinda. En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o de uso indebido del Sitio, Kinda se reserva el derecho de bloquear o cancelar el registro del Cliente.
4. 4. Contenido del Sitio
4.1. Las imágenes, vídeos, diseños, características generales y específicas, así como todos los demás contenidos presentados en el Sitio están destinados a ser utilizados por el Cliente en el ámbito de las funcionalidades puestas a su disposición en el Sitio, y no está permitido copiarlos, reproducirlos o utilizarlos de ninguna manera que vaya más allá del ámbito de la navegación en Kinda.
4.2. Kinda ha implementado un conjunto de procedimientos de control de calidad de la información, buscando la transparencia e imparcialidad en la comunicación al Cliente, por lo que es nuestro compromiso realizar todas las correcciones que sean necesarias, siempre que se detecte un error de publicación.
4.3. Las imágenes presentadas se destinan exclusivamente a ilustrar los artículos indicados, no siendo objeto de ninguna transacción comercial entre el Cliente y Kinda.
4.4. El Sitio ha sido optimizado para su visualización en una resolución de ordenador de 1920x1080 o superior y en varias resoluciones para equipos móviles (responsive), no asumiendo Kinda ninguna responsabilidad en los casos en que la visualización del Sitio sea deficiente o incluso imposible.
4.5. Los tonos de color de las imágenes de los productos que aparecen en la pantalla del Cliente pueden parecer diferentes de la realidad y depender de factores ajenos a la esfera de responsabilidad de Kinda, como las características del equipo informático del Cliente o la personalización de las características de visualización en los monitores.
4.6. Los accesorios y complementos mostrados en las fotos no están incluidos en las transacciones entre Kinda y los Clientes, salvo indicación expresa.
4.7. Kinda no se hace responsable de los errores que puedan producirse debido a irregularidades del sistema, fallos temporales o permanentes del sitio u otras herramientas.
4.8. Cualquier consejo, recomendación o información de cualquier tipo dada por Kinda, presentada o puesta a disposición en el sitio, u obtenida a través de su uso, es actual, precisa, completa o libre de errores. Nos comprometemos a realizar todas las correcciones necesarias cuando se detecte un error en la publicación. Kinda le informa que no asume ningún deber legal en esta materia.
5. 5. Propiedad Intelectual en el Sitio
5.1. Kinda se reserva todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo marcas, logotipos, patentes, derechos de autor, secretos comerciales, entre otros) en relación con el Sitio. Cualquier contenido presentado en el Sitio, en sus medios digitales y fuera de línea, a saber, información, imágenes, fotografías, videos, diseños, diagramaciones u otros, son propiedad de Kinda o licenciados por terceros a Kinda. La navegación por la Página como Cliente y/o la creación de una cuenta de Cliente no implica la cesión al Cliente de ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.
5.2 Los Clientes no podrán reproducir, copiar, comunicar, divulgar a terceros ni utilizar en modo alguno el contenido de la Página para fines distintos de la navegación permitida de conformidad con las presentes Condiciones de Uso.
6. Limitación de garantía sobre el funcionamiento del Sitio
6.1 El Sitio se proporciona "tal cual", sin ninguna garantía de funcionamiento o idoneidad para cualquier fin y/o propósitos particulares pretendidos por el Cliente.
6.2 Kinda no garantiza que el Sitio funcione de forma ininterrumpida o sin errores o que esté disponible en todo momento.
7. 7. Precios
7.1. Los precios y promociones del Sitio son, en general, los mismos que los precios y promociones de las Tiendas Kinda. No obstante, pueden existir promociones exclusivas en línea que sólo serán válidas durante los periodos de tiempo identificados en las mismas.
7.2 Los precios de venta publicados en el Sitio y en las Tiendas se presentan en euros. Estos precios incluyen todos los impuestos y tasas exigidos por la ley. Salvo indicación expresa, los precios de venta de los productos publicados no incluyen los servicios de entrega y montaje, y el coste total del pedido, antes del pago, será informado con los gastos de entrega y montaje.
7.3 Kinda se reserva el derecho de poder modificar los precios de venta en cualquier momento. Dicha modificación se realizará de acuerdo con la legislación vigente, siendo válidas las modificaciones de precios únicamente para los productos pedidos con posterioridad a la publicación de los nuevos precios.
7.4 En el caso de que alguno de los artículos de un pedido realizado tuviera una reducción de precio posterior al momento de realizar el pedido, no se devolverá la diferencia de precio respecto al precio inicial.
8. Formas de pago en el Sitio Web
8.1. En el Sitio Web, el Cliente podrá realizar pagos a través de diversos medios: referencia ATM, donde el pedido sólo será procesado tras la confirmación del pago y donde la fecha de entrega inicialmente prevista podrá variar en función del momento del pago; MB Way a través de smartphone; Paypal, con una cuenta previamente creada a tal efecto; tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago digital de SIBS.
8.2 Si el Cliente no ha efectuado el pago íntegro en relación con los puntos anteriores en el plazo indicado, Kinda podrá disponer del/de los artículo/s en cuestión, sin que el Cliente tenga derecho a la devolución del depósito entregado.
8.3 La propiedad del/de los artículo/s sólo pasará al Cliente en la fecha en que se cumplan simultáneamente los siguientes requisitos: pago íntegro del/de los artículo/s a Kinda; y entrega del/de los artículo/s al Cliente.
9. 9. Sugerencias y reclamaciones
9.1 El Cliente podrá enviar sugerencias o reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente, apoiocliente@kindahome.com o 308 807 001), o personalmente en los Libros de Reclamaciones de la tienda o a través del Libro de Reclamaciones Electrónico.
10. Cláusula de Jurisdicción
10.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la Ley Portuguesa, siendo el Tribunal Civil del Distrito de Lisboa competente para juzgar todas las cuestiones derivadas de las mismas, con renuncia expresa a cualquier otro.
11. 11. alteración de los términos y condiciones
11.1 Kinda se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso, sin previo aviso, y cualquier cambio será publicado en el Sitio. El Cliente deberá consultar periódicamente las Condiciones de Uso para tomar conocimiento de cualquier modificación.
Última actualización: 31 de octubre de 2021
1. 1. Objeto
1.1 Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las "Condiciones de Uso") tienen por objeto explicar y regular las condiciones de acceso y uso del sitio web www.kindahome.com (en adelante, el "sitio") por parte de las personas físicas que lo visiten (en adelante, los "Clientes"). Además, explican las condiciones contractuales aplicables a la compra de productos Kinda en línea, desde el momento del pedido, incluidos los derechos y deberes de los Clientes, las modalidades de pago y las condiciones de entrega de los productos pedidos, así como toda la información sobre cambios, devoluciones y reembolsos.
1.2 Al navegar por el Sitio Web o realizar una compra en línea a través del mismo, los Clientes declaran tener capacidad legal para ello.
1.3 Las Condiciones de Uso se ponen a disposición del Cliente en portugués, que será el idioma utilizado para la celebración de los contratos que puedan surgir en el Sitio Web, así como en toda la información sobre los productos y en las comunicaciones con los Clientes.
2. 2. Disposiciones Generales
2.1 La gestión y el funcionamiento de las Tiendas y del Sitio, así como todas las ventas, son responsabilidad de la sociedad KINDA HOME PORTUGAL, S.A., con domicilio social en Avenida D. João II, nº 30, Piso 5, A/B, 1990-092 Lisboa, número de teléfono 308 807 001, e-mail: apoiocliente@kindahome.com, persona colectiva nº 514 131 330, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el mismo número, con un capital social de 50.000 euros (cincuenta mil euros) en adelante denominada "Kinda".
2.2 El Uso del Sitio y la Compra de Productos por parte de los Clientes implica la aceptación de las condiciones generales de uso descritas en las presentes Condiciones de Uso.
3. 3. Uso del Sitio y de las Tiendas
3.1 Tipos de Clientes
Clientes generales - Los Clientes pueden explorar el Sitio Web como Clientes generales y el acceso general al Sitio Web no está sujeto a registro previo. Los Clientes pueden explorar el Sitio Web y acceder a los contenidos disponibles para el público en general.
3.1.2 Clientes registrados - Para acceder a funciones adicionales del sitio, los Clientes generales pueden registrarse en el sitio creando una cuenta de cliente. Para ello, el Cliente debe registrarse rellenando el formulario de registro disponible en el Sitio web, o sincronizándolo con la red social Facebook.
3.1.3. Clientes anónimos - El Cliente también podrá realizar una compra a través de un cliente anónimo, en el que los datos utilizados no serán conservados por Kinda para fines distintos de la entrega y satisfacción del pedido. Téngase en cuenta que en este tipo de cliente, las búsquedas posteriores relacionadas con la compra (por ejemplo, cambio de facturación, problemas posventa) pueden tener otro tipo de retos con respecto al momento de satisfacción del pedido.
3.2 Al crear una cuenta de Cliente, el Cliente es responsable de la exactitud y veracidad de los datos comunicados a Kinda. En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o de uso indebido del Sitio, Kinda se reserva el derecho de bloquear o cancelar el registro del Cliente.
4. 4. Contenido del Sitio
4.1. Las imágenes, vídeos, diseños, características generales y específicas, así como todos los demás contenidos presentados en el Sitio están destinados a ser utilizados por el Cliente en el ámbito de las funcionalidades puestas a su disposición en el Sitio, y no está permitido copiarlos, reproducirlos o utilizarlos de ninguna manera que vaya más allá del ámbito de la navegación en Kinda.
4.2. Kinda ha implementado un conjunto de procedimientos de control de calidad de la información, buscando la transparencia e imparcialidad en la comunicación al Cliente, por lo que es nuestro compromiso realizar todas las correcciones que sean necesarias, siempre que se detecte un error de publicación.
4.3. Las imágenes presentadas se destinan exclusivamente a ilustrar los artículos indicados, no siendo objeto de ninguna transacción comercial entre el Cliente y Kinda.
4.4. El Sitio ha sido optimizado para su visualización en una resolución de ordenador de 1920x1080 o superior y en varias resoluciones para equipos móviles (responsive), no asumiendo Kinda ninguna responsabilidad en los casos en que la visualización del Sitio sea deficiente o incluso imposible.
4.5. Los tonos de color de las imágenes de los productos que aparecen en la pantalla del Cliente pueden parecer diferentes de la realidad y depender de factores ajenos a la esfera de responsabilidad de Kinda, como las características del equipo informático del Cliente o la personalización de las características de visualización en los monitores.
4.6. Los accesorios y complementos mostrados en las fotos no están incluidos en las transacciones entre Kinda y los Clientes, salvo indicación expresa.
4.7. Kinda no se hace responsable de los errores que puedan producirse debido a irregularidades del sistema, fallos temporales o permanentes del sitio u otras herramientas.
4.8. Cualquier consejo, recomendación o información de cualquier tipo dada por Kinda, presentada o puesta a disposición en el sitio, u obtenida a través de su uso, es actual, precisa, completa o libre de errores. Nos comprometemos a realizar todas las correcciones necesarias cuando se detecte un error en la publicación. Kinda le informa que no asume ningún deber legal en esta materia.
5. 5. Propiedad Intelectual en el Sitio
5.1. Kinda se reserva todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo marcas, logotipos, patentes, derechos de autor, secretos comerciales, entre otros) en relación con el Sitio. Cualquier contenido presentado en el Sitio, en sus medios digitales y fuera de línea, a saber, información, imágenes, fotografías, videos, diseños, diagramaciones u otros, son propiedad de Kinda o licenciados por terceros a Kinda. La navegación por la Página como Cliente y/o la creación de una cuenta de Cliente no implica la cesión al Cliente de ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.
5.2 Los Clientes no podrán reproducir, copiar, comunicar, divulgar a terceros ni utilizar en modo alguno el contenido de la Página para fines distintos de la navegación permitida de conformidad con las presentes Condiciones de Uso.
6. Limitación de garantía sobre el funcionamiento del Sitio
6.1 El Sitio se proporciona "tal cual", sin ninguna garantía de funcionamiento o idoneidad para cualquier fin y/o propósitos particulares pretendidos por el Cliente.
6.2 Kinda no garantiza que el Sitio funcione de forma ininterrumpida o sin errores o que esté disponible en todo momento.
7. 7. Precios
7.1. Los precios y promociones del Sitio son, en general, los mismos que los precios y promociones de las Tiendas Kinda. No obstante, pueden existir promociones exclusivas en línea que sólo serán válidas durante los periodos de tiempo identificados en las mismas.
7.2 Los precios de venta publicados en el Sitio y en las Tiendas se presentan en euros. Estos precios incluyen todos los impuestos y tasas exigidos por la ley. Salvo indicación expresa, los precios de venta de los productos publicados no incluyen los servicios de entrega y montaje, y el coste total del pedido, antes del pago, será informado con los gastos de entrega y montaje.
7.3 Kinda se reserva el derecho de poder modificar los precios de venta en cualquier momento. Dicha modificación se realizará de acuerdo con la legislación vigente, siendo válidas las modificaciones de precios únicamente para los productos pedidos con posterioridad a la publicación de los nuevos precios.
7.4 En el caso de que alguno de los artículos de un pedido realizado tuviera una reducción de precio posterior al momento de realizar el pedido, no se devolverá la diferencia de precio respecto al precio inicial.
8. Formas de pago en el Sitio Web
8.1. En el Sitio Web, el Cliente podrá realizar pagos a través de diversos medios: referencia ATM, donde el pedido sólo será procesado tras la confirmación del pago y donde la fecha de entrega inicialmente prevista podrá variar en función del momento del pago; MB Way a través de smartphone; Paypal, con una cuenta previamente creada a tal efecto; tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago digital de SIBS.
8.2 Si el Cliente no ha efectuado el pago íntegro en relación con los puntos anteriores en el plazo indicado, Kinda podrá disponer del/de los artículo/s en cuestión, sin que el Cliente tenga derecho a la devolución del depósito entregado.
8.3 La propiedad del/de los artículo/s sólo pasará al Cliente en la fecha en que se cumplan simultáneamente los siguientes requisitos: pago íntegro del/de los artículo/s a Kinda; y entrega del/de los artículo/s al Cliente.
9. 9. Sugerencias y reclamaciones
9.1 El Cliente podrá enviar sugerencias o reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente, apoiocliente@kindahome.com o 308 807 001), o personalmente en los Libros de Reclamaciones de la tienda o a través del Libro de Reclamaciones Electrónico.
10. Cláusula de Jurisdicción
10.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la Ley Portuguesa, siendo el Tribunal Civil del Distrito de Lisboa competente para juzgar todas las cuestiones derivadas de las mismas, con renuncia expresa a cualquier otro.
11. 11. alteración de los términos y condiciones
11.1 Kinda se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso, sin previo aviso, y cualquier cambio será publicado en el Sitio. El Cliente deberá consultar periódicamente las Condiciones de Uso para tomar conocimiento de cualquier modificación.
Última actualización: 31 de octubre de 2021